秋田キャッスルホテル

取得日：2022年3月18日

この度、秋田キャッスルホテルは国土交通省 観光庁が定める「観光施設における心のバリアフリー認定制度」において認定を受けることができました。
※2022年3月18日発表／全国243施設（宿泊施設としては秋田県内初の認定）

■「観光施設における心のバリアフリー認定制度」とは

様々な心身の特性や考え方を持つすべての人々が、相互に理解を深めようとコミュニケーションをとり、支え合う社会を実現するため、バリアフリー対応や情報発信に積極的に取り組む姿勢のある観光施設を対象とした認定制度です。

 秋田キャッスルホテルでは、訪れるすべてのお客様に「安全性・快適性・よく見え、よく聞こえる事・敬意を払った接客マナー」が配慮され、さらに「楽しんでいただけること」を目指し取り組みを行っております。
その中心となるのが、どなたにもやさしいホテル「エイジフレンドリーホテル」としての活動です。
秋田県内初の認定宿泊施設として、これからも訪れるすべての方に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。

【活動紹介（一例）】

▲お客様目線で改善点を提案し、ハード面の改修をフォロー

▲スタッフの視覚障がい者対応研修

■ エイジフレンドリーホテルとしての活動紹介
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■ 館内の詳しいバリアフリー情報
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■「観光施設における心のバリアフリー認定制度」について
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